Несколько месяц назад столкнулся с подобной проблемкой, заклинила дверка сейфа, а в нем лежали большой важности документы и финансы. Долго старался решить задачу собственными приемами, но не удавалось. И тогда понял, что нужно найти ответ на данный вопрос в интернете, смог отыскать пост, которая называлась <<что делать, если заклинил сейф>> в статье давались советы, один из каких и смог помочь мне, вот ссылка на статью https://konkurent.ru/article/62296. Ежели у вас в квартире есть подобное устройство, то предлагаю почитать ее. В ней описываются моменты, из-за которых могло бы это произойти и как решить эту проблему. А еще давались советы как в будущем избежать эких проблем.